商品鑑賞期
- 請您於七日鑑賞期內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 若仍有需要的商品，建議您重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。
- 於七日鑑賞期內申請退貨後，配合宅配窗⼝將於⼆⾄三個⼯作⽇內前往取件。
- 請將退貨商品「妥善包裝」，以避免商品於運送途中掉出遺失。 如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，將以實際收到之商品辦理退貨程序。
- 如於活動期間購買限定商品進⾏辦退, 需將活動⽤之輔銷品項⼀併退回後才可進⾏退款申請。
- 同上，若於活動期間選購配套商品, 退貨時亦需全部品項⼀起退回才可退款，不接受部分品項退回之申請。
- 若有任何相關疑問，亦可至聯絡我們詢問確認。
客服信箱：sales@xparts.com.tw
客服專線：02-2761-0016
退貨須知
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。- 以下情況無法接受退貨：
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。4. 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
